Att implementera CRM-system

Ni vill alltså införa ett IT-stöd för ert CRM-arbete!? Då bör ni börja med att tydligt svara på frågan VARFÖR? Förändringsarbete tar tid och resurser och kräver motivation för att ge resultat. Utan ett tydligt svar på DÄRFÖR vill ni förändra riskerar ni att inte orka hela vägen. Hur ser ert CRM-arbete ut? Hur skulle … Läs mer